Condiciones del servicio

Proveedor

Las presentes Condiciones rigen el uso de mentalhealthGPT («Servicio»), operado por aidX AG, Bachtelstrasse 57, 8330 Pfäffikon ZH, Suiza («nosotros», «nos»).

Descripción del servicio

mentalhealthGPT es una herramienta de apoyo a la toma de decisiones clínicas asistida por IA para profesionales de la salud mental. No es un dispositivo médico y no sustituye al criterio clínico.

Requisitos de elegibilidad

El Servicio está destinado exclusivamente a profesionales de la salud mental con licencia (terapeutas, psiquiatras, psicólogos y funciones equivalentes) o a aprendices supervisados que actúen bajo responsabilidad profesional. Al registrarse, usted confirma que cumple con estos requisitos.

Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Debe notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

Suscripciones y facturación

El procesamiento de los pagos corre a cargo de Stripe, un proveedor de servicios de pago con certificación PCI DSS de nivel 1. Stripe Tax se encarga del cálculo automático de los impuestos (IVA, IVA de la UE, MWST de Suiza). Las cuotas de suscripción se cobran en CHF, EUR o USD, dependiendo de tu ubicación. Las suscripciones se renuevan automáticamente y se pueden gestionar, facturar y cancelar en cualquier momento a través de Ajustes → Plan → «Gestionar suscripción».

Prueba gratuita

Los nuevos usuarios pueden acceder a una prueba gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito). La prueba está limitada a una por persona/dirección de correo electrónico y no se puede reiniciar.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de Ajustes → Plan → «Gestionar suscripción». El acceso seguirá activo hasta el final del periodo de facturación actual. Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con support@aidx.ch. Los reembolsos los gestiona aidX AG de acuerdo con nuestra Política de reembolsos.

Uso prohibido

• Procesar datos de pacientes sin el consentimiento adecuado.
• Realizar ingeniería inversa o copiar cualquier parte del Servicio.
• Comparte las credenciales de tu cuenta con terceros.
• Eludir los controles de seguridad o acceso.

Responsabilidad sobre los datos

Los usuarios son responsables de garantizar que cualquier dato de pacientes procesado a través del Servicio cumpla con las leyes aplicables en materia de secreto profesional y protección de datos (incluidas las normativas cantonales, nacionales y de la UE aplicables).

Propiedad intelectual

Todo el contenido, los modelos y el software son propiedad de aidX AG o de sus licenciantes. No se transfieren derechos a los usuarios.

Descargo de responsabilidad

El Servicio solo proporciona asistencia asistida por IA. Todas las decisiones clínicas siguen siendo responsabilidad exclusiva del usuario profesional. No aceptamos responsabilidad alguna por los resultados clínicos.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total se limita a las cuotas de suscripción pagadas por el usuario durante los 12 meses anteriores.

Disponibilidad

Nuestro objetivo es ofrecer una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado se anunciará siempre que sea posible.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación suiza. La jurisdicción competente es la de Zúrich, Suiza.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos. El uso continuado tras el aviso implica su aceptación.