Politique de confidentialité

Contrôleur

aidX AG, Bachtelstrasse 57, 8330 Pfäffikon ZH, Suisse. E-mail : privacy@aidx.ch

Ce que nous collectons

• Données du compte : adresse e-mail, fonction professionnelle (lors de l'inscription)
• Données d'utilisation : journaux de session, utilisation des fonctionnalités (anonymisées)
• Données de contenu : entrées de chat, documents téléchargés, enregistrements audio — tout le contenu clinique est crypté côté client avant transmission. Nos serveurs ne peuvent pas accéder au contenu en clair de vos sessions.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, identifiants des appareils

Comment nous utilisons vos données

• Fournir et améliorer le Service
• Pour gérer les abonnements et la facturation (via Paddle)
• Pour envoyer des e-mails transactionnels (compte, notifications de facturation)
• Pour garantir la sécurité et prévenir les abus

Politique de chiffrement à connaissance nulle

Tout le contenu clinique (chats, documents, transcriptions) est crypté côté client à l'aide de clés dérivées de votre appareil. Nos serveurs ne peuvent pas accéder au contenu en clair de vos sessions.

Facturation — Paddle

Les paiements sont traités par Paddle.com Market Ltd, notre prestataire de services de paiement. Lorsque vous vous abonnez, Paddle collecte et traite vos informations de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité (paddle.com/privacy). Nous ne recevons que le statut de l'abonnement de la part de Paddle, sans aucun détail complet sur le paiement.

Inférence IA

L'inférence IA est effectuée sur une infrastructure exploitée par nous ou sous notre contrôle direct. Aucun contenu clinique n'est transféré à des fournisseurs tiers de modèles IA.

Infrastructure et hébergement

L'infrastructure est hébergée par Infomaniak Network SA, Suisse. Toutes les données restent sur des serveurs situés en Suisse.

Conservation des données

• Données du compte : conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis pendant 12 mois après la résiliation.
• Données de contenu : conservées conformément à la limite d'historique de votre niveau d'abonnement. Les utilisateurs peuvent supprimer manuellement du contenu à tout moment.
• Dossiers de facturation : conservés conformément à la législation suisse (10 ans)

Vos droits (RGPD / nDSG)

Vous avez le droit de :

• Accédez à vos données personnelles
• Corriger les données inexactes
• Supprimer votre compte et vos données
• Portabilité des données
• S'opposer au traitement
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer vos droits : privacy@aidX.ch

Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies techniquement nécessaires à la gestion des sessions. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des pratiques de sécurité conformes à la norme ISO 27001, notamment le chiffrement côté client, le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d'accès et des examens de sécurité réguliers.

Changements

Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par notification dans l'application.